Menu
Het lijkt er de afgelopen tijd sterk op dat we het Corona Virus hebben verslagen. De Corona maatregelen worden langzaam versoepeld en de horeca gaat langzaam weer open. We krijgen onze vrijheid weer terug en de economie start langzaam weer op. Ook u als ondernemer zal weer actief klanten gaan benaderen en de omzet zal naar verwachting in de komende maanden weer stapsgewijs gaan toenemen.
De ervaring leert dat niet iedere onderneming even snel haar liquiditeit weer op orde heeft. Deskundigen geven aan dat men verwacht dat dit nog wel enige tijd gaat duren. Het is daarom van belang in deze periode als ondernemer uw klanten / debiteuren sterk in de gaten te houden. In hoeverre zullen zij uw betaaltermijn overschrijden?
Ontvangt u in de komende maanden signalen die er op wijzen dat het financieel niet goed gaat met een of meerdere van uw relaties, dan is het verstandig direct het gesprek met hen aan te gaan. Juist hierbij is het heel belangrijk de vinger aan de pols te houden en signalen vroegtijdig te signaleren!
Wanneer ter incasso uithanden geven?
Voor de uitbraak van het Corona Virus en het begin van de Corona Crisis, waren veel crediteuren flexibel in het hanteren van het betaaltermijn. In veel gevallen was men vaak bereid debiteuren extra tijd te geven om alsnog de vordering te voldoen of stond men open voor een creatieve oplossing.
Cash2Collect adviseert haar opdrachtgevers het debiteurenproces strak te hanteren en er op toe te zien dat het afgesproken betaaltermijn nauwlettend wordt gevolgd. Het is belangrijk een duidelijk een eenduidig signaal af te geven aan uw debiteur. Uiteraard is er in een zeer bijzonder geval ruimte voor versoepeling maar hanteer dit als uitzondering en niet als regel.
En mocht blijken dat uw telefoongesprek of poging uw factuur betaald te krijgen niet het gewenste resultaat oplevert, Dan zonder enige twijfel uw vordering overdragen en uw incassopartner. Vaak ziet men in dit soort situaties dat er het bekende Domino effect ontstaat. Wanneer u zich bereid toont in te stemmen met een langer betaaltermijn, zal uw betaling enkel worden gebruikt om een andere Crediteur of Incassobureau van de deur te houden!
U vindt Direct ter Incasso te Snel Gaan?Wanneer u het lastig vindt om uw debiteuren direct over te dragen ter incasso en daarmee te confronteren met extra kosten als Rente en Incassokosten, dan is de Pre-Incassobrief een Prima Oplossing! Bij het gebruik van een Pre-Incassobrief, wordt uw debiteur niet direct geconfronteerd met extra kosten maar krijgt wel het gevoel dat u zijn probleem serieus neemt en u daarmee een duidelijk signaal afgeeft. Lees meer over het gebruik van de Pre-incassobrief via bovenstaande link.
Wij adviseren:
Blijf menselijk maar laat u niet beïnvloeden. Voor u het weet wordt u het slachtoffer van de penibele situatie waarin uw debiteur zich op dat moment bevindt. Goed creditmanagement is duidelijk zijn naar de debiteur. Wanneer u aangeeft de vordering uithanden te zullen geven bij non-betaling, doe het dan ook! Loze dreigementen worden door kwaadwillende debiteuren snel opgemerkt.
Bron: Cash2Collect BV
In hoeverre is het Incassotraject Schadelijk?
Veel ondernemers worstelen met de vraag of het uithanden geven van een vordering direct het einde betekend van een Klantrelatie. Wij merken dat dit in heel veel gevallen de reden is waarom ondernemers vaak langer wachten met het uithanden geven van een onbetaalde factuur. Vaak is men bang dat het incassobureau de relatie tussen partijen op scherp zet en daarmee het commercieel belang verloren gaat.
In tegenstelling tot het gevoel van de ondernemer, adviseren wij juist niet te wachten en de vordering gewoon over te dragen aan ons kantoor. Het is belangrijk een duidelijk signaal af te geven aan uw debiteur. Het "dreigement", de factuur over te dragen aan een incassobureau, mag nooit een loos dreigement zijn. Wanneer een debiteur dat eenmaal door heeft, zal hij u de volgende keren hierin niet meer serieus nemen.
Wat zal de Klantrelatie in stand houden?
Cash2Collect geeft haar klanten aan dat zij 98% Klantbehoud realiseert. De kracht waarom wij overtuigd zijn te zorgen voor maximaal klantbehoud, komt doordat wij iedere klant / debiteur van onze opdrachtgever met Respect Behandelen en daarnaast een Duidelijk Signaal afgeven.
Wanneer wij met debiteur een afspraak maken, gaan wij er vanuit dat deze stipt wordt nagekomen. Enkel wanneer er duidelijk sprake is van onmacht, zullen wij hiervan kunnen afwijken. Nogmaals Duidelijkheid en Respectvol Communiceren naar Uw klant, draagt bij aan een optimaal resultaat en houdt de Klantrelatie in Stand.
Te lang Wachten = Onnodig Risico Lopen!
Wanneer u uw klant / de debiteur teveel ruimte geeft om uw factuur te betalen, zal dit resulteren in een onnodig Financieel Risico voor u als ondernemer. Wanneer uw debiteur uw factuur niet binnen uw betaaltermijn kan voldoen, betekend niets anders dan dat debiteur op dat moment in betalingsproblemen verkeerd. Voor u als ondernemer moet dit hét signaal zijn dat u opmerkzaam bent naar deze debiteur.
Vooral de tijd waarin wij nu leven, De Coronacrisis zorgt voor veel minder omzet in diverse branches in de markt. Vele ondernemingen worden momenteel Kunstmatig in leven gehouden door de Overheid. Overheidssteun zorgt op dit moment dat ook de bedrijven die voor de Coronacrisis financieel in slecht weer verkeerde nog steeds "Ademen". Wanneer straks de staatsteun wordt ingetrokken en deze door enkele ondernemingen zelfs deels dienen te worden terugbetaalt, zullen veel ondernemingen alsnog Failliet gaan. Heeft u als ondernemer juist deze partijen financieel de ruimte gegeven, kunnen zij er voor zorgen dat ook u in de financiële problemen terecht zult komen.
Bron: Cash2Collect BV
