Veel voorkomende excuses van debiteuren

In dit blogbericht bespreken we de meest voorkomende excuses die debiteuren gebruiken om betalingen uit te stellen.

Wat zijn debiteurenexcuses?

Debiteuren zijn klanten of bedrijven die een openstaande factuur hebben bij een crediteur. Soms proberen debiteuren betalingen uit te stellen door allerlei excuses aan te voeren. Het is belangrijk om deze excuses te herkennen en effectief te reageren.

Gerechtelijke procedures en excuses van debiteuren

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende excuses die debiteuren gebruiken om betalingen uit te stellen:

1. "Ik heb de factuur niet ontvangen."
   • Dit is een van de meest gebruikte excuses. Zorg ervoor dat je altijd bewijs hebt van verzending, zoals een verzendbevestiging per e-mail.
2. "Ik ben op vakantie."
   • Dit kan een geldige reden zijn voor vertraging, maar de betaling moet meteen na terugkomst worden voldaan. Vraag om een exacte datum van terugkeer.
3. "Er zijn problemen met mijn bank."
   • Vraag om een bewijs van de bankproblemen en bied alternatieve betaalmethoden aan.
4. "We hebben momenteel cashflowproblemen."
   • Dit is een serieus probleem. Overweeg een betalingsregeling op te stellen om de debiteur tegemoet te komen.
5. "De verantwoordelijke persoon is afwezig."
   • Vraag om contactgegevens van een vervanger of een datum waarop de verantwoordelijke persoon terug is.
6. "Er zijn fouten in de factuur."
   • Controleer de factuur grondig en corrigeer eventuele fouten zo snel mogelijk. Stuur daarna een aangepaste factuur.
7. "We hebben de betaling al verstuurd."
   • Vraag om een betalingsbewijs of bankafschrift om te bevestigen dat de betaling is gedaan.

Cash2Collect (Zuid-Holland) en debiteurenexcuses

Cash2Collect (Zuid-Holland) heeft ruime ervaring met het omgaan met debiteuren en hun excuses. Zij raden aan om altijd beleefd maar standvastig te blijven en duidelijk te communiceren over betalingsverplichtingen. Bij herhaalde excuses kan het inschakelen van een incassobureau een effectieve manier zijn om de betaling te innen.

Effectief omgaan met excuses van debiteuren

Als crediteur is het belangrijk om voorbereid te zijn op deze excuses en gepaste maatregelen te nemen:

• Wees proactief: Stuur herinneringen voordat de betalingsdatum verstrijkt.
• Documenteer alles: Houd alle communicatie en bewijs van factuurverzending bij.
• Wees flexibel: Bied betalingsregelingen aan indien nodig.
• Blijf professioneel: Behandel debiteuren altijd met respect, zelfs als ze excuses gebruiken.

Conclusie: Excuses van debiteuren begrijpen en aanpakken

Debiteuren gebruiken vaak excuses om betalingen uit te stellen. Door deze excuses te herkennen en effectief te reageren, kunnen crediteuren ervoor zorgen dat betalingen tijdig worden ontvangen. Cash2Collect (Zuid-Holland) kan hierbij ondersteuning bieden met hun expertise en ervaring in het omgaan met debiteuren.

Handige links

• KVK - Debiteurenbeheer
• MKB Servicedesk - Debiteurenbeheer
• Rijksoverheid - Incassobureaus
• Ondernemersplein - Incasso uitbesteden
• Nationale incasso diensten