Transparantie en klantgerichte aanpak als onderscheidend vermogen in de incassobranche

In een branche die van oudsher kampt met een negatief imago, vormt transparante incassodienstverlening samen met een klantgerichte aanpak het nieuwe fundament voor vertrouwen en resultaat. Bij Cash2Collect geloven we dat duurzame incasso begint met menselijkheid, heldere communicatie en controleerbare kwaliteit.

Nieuwe eisen, nieuwe kansen door de WKI

Sinds de invoering van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) op 1 april 2024 is de lat voor incassobureaus aanzienlijk hoger komen te liggen. De wet vereist onder andere registratie, toetsing van vakbekwaamheid, en een duidelijke manier van communiceren richting schuldenaren. Voor Cash2Collect is dit geen obstakel, maar juist een bevestiging van hoe wij al jarenlang werken: professioneel, transparant en met oog voor alle betrokken partijen.

transparante incassodienstverlening als basis voor vertrouwen

Transparante incassodienstverlening gaat bij ons verder dan alleen wettelijke informatieplicht. Onze opdrachtgevers krijgen real-time inzicht in de status van dossiers, ontvangen duidelijke rapportages en weten altijd waar ze aan toe zijn. Geen vage kostenstructuren of verrassingen achteraf. De aanpak van Cash2Collect is overzichtelijk, meetbaar en eerlijk.

Klantgericht incasseren zonder concessies aan resultaat

Een incassoproces hoeft niet hard of onpersoonlijk te zijn. Onze aanpak is stevig, maar respectvol. Door vanuit begrip en communicatie te werken, vergroten we de kans op vrijwillige betaling én houden we de relatie tussen schuldeiser en klant zoveel mogelijk intact. Wij zoeken de balans tussen efficiëntie en empathie — en dat maakt het verschil.

FairFee: kwaliteitsgarantie voor transparante incassodienstverlening

Kwaliteit staat of valt met een gezonde structuur. Daarom werkt Cash2Collect met het FairFee-model: een eerlijk en transparant kostenmodel dat opdrachtgevers volledige controle biedt over kosten, opbrengsten en verwachtingen. Hierdoor kunnen wij onze kwaliteit structureel hoog houden en onze processen continu verbeteren.

Het FairFee-model stelt ons in staat om maatwerk te leveren op basis van objectieve criteria en duidelijke afspraken. Geen loze beloften, maar meetbare prestaties.

De voordelen van onze aanpak op een rij:

• Volledig transparante communicatie en dossiervoering
• Real-time statusinzicht voor opdrachtgevers
• Respectvolle benadering van schuldenaren
• Structureel hoge kwaliteit dankzij FairFee
• Voldoet volledig aan de eisen van de Wki

Waarom opdrachtgevers voor Cash2Collect kiezen

In een markt waar wantrouwen en onduidelijkheid nog vaak overheersen, biedt Cash2Collect rust en zekerheid. Onze opdrachtgevers weten dat hun reputatie bij ons in goede handen is. En dat is precies wat ons onderscheidt: wij zetten niet alleen in op resultaat, maar ook op relatie.

Wil je meer weten over onze werkwijze of ben je benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Cash2Collect – Eerlijk. Transparant. Menselijk.