Menu
In de wereld van incasso telt elk moment. Onbetaalde facturen kunnen voor frustratie zorgen en vragen om snelle actie. Maar waar begin je? Wie kan je écht helpen? Bij Cash2Collect geloven we dat goed advies geen dagen mag duren. Daarom hebben wij iets nieuws en krachtigs toegevoegd aan onze dienstverlening: een intelligente chatbot die jou direct helpt én ons team direct waarschuwt om jou verder te ondersteunen.
Welkom in de nieuwe manier van incasso – snel, persoonlijk en altijd bereikbaar.
Onze chatbot is een slimme digitale assistent die jou 24/7 bijstaat met praktisch incasso-advies, informatie over je rechten als schuldeiser, en hulp bij het starten van een incassoprocedure. Of je nu een ondernemer bent met openstaande B2B-facturen, een verhuurder met achterstallige huur of een particulier met een probleem: onze chatbot begeleidt je stap voor stap.
Maar we gaan verder dan een simpel antwoord geven.
Zodra jij een vraag stelt via onze chatbot, krijgen onze incasso-experts daar direct een melding van. Zo kunnen we – als dat nodig is – persoonlijk contact met je opnemen, om je situatie goed te analyseren en de beste vervolgstap te bepalen. Geen wachttijd, geen gedoe. Alleen effectieve communicatie en daadkrachtige hulp.
De chatbot is ontworpen op basis van de meest gestelde vragen van onze klanten. Denk aan onderwerpen zoals:
📄 "Wat zijn mijn rechten bij een niet-betalende klant?"
🧾 "Hoeveel incassokosten mag ik rekenen?"
⚖️ "Wanneer mag ik een deurwaarder inschakelen?"
⏱️ "Wat is de verjaringstermijn van een vordering?"
📬 "Hoe start ik een incassotraject bij Cash2Collect?"
💬 "Wat gebeurt er als de debiteur niet reageert?"
Je krijgt in enkele seconden een helder, juridisch onderbouwd antwoord – en wij staan paraat om de vervolgstap met je op te pakken.
Onze chatbot is géén vervanging van persoonlijk contact, maar een slimme aanvulling. Jij kiest zelf of je het bij een kort advies houdt, of meteen in gesprek gaat met een van onze specialisten.
Onze klanten waarderen vooral de combinatie van snelheid en persoonlijke service. Ze hoeven niet meer te wachten tot "maandag tijdens kantooruren", maar krijgen direct inzicht en hulp. Daarbij voelen ze zich gehoord, omdat wij actief opvolgen zodra de chatbot wordt gebruikt. Je krijgt dus geen geautomatiseerd ‘einde gesprek’, maar een team dat meedenkt en meedoet.
Wil je weten waar je juridisch staat? Heb je een dringende incassovraag? Of wil je gewoon even sparren met een expert?
Ga dan naar onze homepage en klik op de chatbutton rechtsonderin het scherm. Binnen 30 seconden weet je meer. En vaak is dat het begin van een succesvolle incassotraject met resultaat.
De chatbot is slechts één van de manieren waarop wij het verschil maken. Bij Cash2Collect geloven we dat technologie pas waardevol is als het je écht verder helpt. Onze chatbot doet precies dat – en vormt het perfecte bruggetje naar snelle, effectieve incasso met maximale impact.
Wil jij sneller resultaat bij openstaande vorderingen? Begin vandaag nog.
Met één bericht ben je al op weg.
Als ondernemer draait alles om een gezonde cashflow. Toch krijgt bijna elke ondernemer vroeg of laat te maken met onbetaalde facturen. Veel bedrijven wachten te lang met het ondernemen van actie, in de hoop dat de klant alsnog betaalt. Maar hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat je de betaling ontvangt. In deze blog leggen we uit waarom het inschakelen van een incassobureau op tijd cruciaal is voor de financiële gezondheid van je onderneming.
Openstaande facturen zijn niet alleen vervelend; ze kunnen ook grote gevolgen hebben voor je bedrijfsvoering. Denk aan:
Door tijdig te handelen en een professioneel incassobureau in te schakelen, voorkom je dat onbetaalde facturen een risico vormen voor je onderneming.
Het tijdig uitbesteden van incasso heeft meerdere voordelen:
Wacht niet tot het te laat is. Een incassobureau inschakelen kan al:
Een veelvoorkomend misverstand is dat je eerst meerdere aanmaningen moet versturen. Dat is niet altijd nodig. Een incassobureau kan juist snel en doeltreffend optreden zonder de relatie met de klant te schaden.
Cash2Collect is gespecialiseerd in zakelijke incasso en werkt snel, transparant en professioneel. Wij begrijpen hoe belangrijk cashflow is voor ondernemers. Daarom zorgen we ervoor dat jij krijgt waar je recht op hebt, zonder gedoe en met oog voor je klantrelatie.
Tijdige incasso is geen overbodige luxe, maar een essentieel onderdeel van gezond ondernemerschap. Door vroeg actie te ondernemen en samen te werken met een ervaren incassobureau zoals Cash2Collect, bescherm je je onderneming tegen betalingsrisico’s en houd je grip op je cashflow.
Sinds de invoering van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) op 1 april 2024 is er veel veranderd binnen de incassobranche. Deze wet stelt strengere eisen aan incassodienstverleners, met als doel consumenten beter te beschermen tegen onprofessionele of onduidelijke incassopraktijken. Maar wat betekent dit concreet voor ondernemers met openstaande facturen? In dit artikel leggen we uit wat de Wki inhoudt, wat de gevolgen zijn voor incassoprocedures, en hoe Cash2Collect je helpt om hier optimaal op in te spelen.
De Wki verplicht alle incassobureaus om zich te registreren in het landelijke incassoregister en stelt strikte regels voor de communicatie met debiteuren. Denk aan heldere informatie over het te betalen bedrag, de juridische basis van de vordering en de mogelijkheid tot bezwaar. Daarnaast wordt er toegezien op transparantie, bereikbaarheid en de naleving van gedragsregels.
Als ondernemer merk je de gevolgen van de Wki vooral in het incassotraject zelf. Incassobureaus moeten zorgvuldiger, duidelijker en klantvriendelijker te werk gaan. Dit heeft zowel voordelen als aandachtspunten:
Bij Cash2Collect voldoen we aan alle eisen van de Wki. Sterker nog: we zien deze wet als een kans om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wat je van ons kunt verwachten:
Dankzij onze gestructureerde aanpak en kennis van de nieuwe wetgeving ben je bij ons verzekerd van een professioneel en wettelijk correct incassoproces.
De Wki verandert de manier waarop incasso in Nederland werkt. Voor ondernemers betekent dit meer duidelijkheid, maar ook de noodzaak om samen te werken met een betrouwbaar en gecertificeerd bureau. Cash2Collect staat klaar om je hierin te ondersteunen. We zorgen ervoor dat jouw vorderingen niet alleen efficiënt, maar ook volledig conform de nieuwe wetgeving worden geïnd.
Wanbetaling is voor veel ondernemers een serieuze bedreiging. Openstaande facturen kunnen de cashflow verstoren, groei belemmeren en zelfs het voortbestaan van een bedrijf in gevaar brengen. Gelukkig zijn er duidelijke juridische stappen die je kunt nemen om jezelf te beschermen en je vorderingen toch te innen. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je juridisch kunt optreden bij wanbetaling.
Zodra een betalingstermijn is verstreken, is het verstandig om eerst persoonlijk contact op te nemen met de klant. Dit kan telefonisch of via e-mail. Vaak blijkt dat een klant simpelweg vergeten is te betalen of dat er sprake is van een misverstand. Een directe benadering toont betrokkenheid en voorkomt onnodige escalatie.
Levert persoonlijk contact geen resultaat op? Dan is de volgende stap het versturen van een schriftelijke betalingsherinnering. Deze herinnering bevat:
3. Formele aanmaning sturen (WIK-brief)
Als er na de herinnering nog geen betaling volgt, stuur je een formele aanmaning. Voor consumenten is het verplicht om een WIK-brief (Wet Incassokosten) te sturen voordat je incassokosten in rekening mag brengen. Deze brief geeft de debiteur nog één laatste kans om binnen 14 dagen te betalen.
Voor B2B-relaties is een WIK-brief niet verplicht, maar een aanmaning is alsnog verstandig als juridische basis.
Na de aanmaning mag je incassokosten en wettelijke rente rekenen over het openstaande bedrag. Deze kosten zijn wettelijk vastgelegd en dienen duidelijk gecommuniceerd te worden. Dit vergroot de druk op de debiteur om alsnog tot betaling over te gaan.
Blijft betaling uit? Dan is het tijd om een professioneel incassobureau in te schakelen. Zij nemen de communicatie en opvolging over en proberen via een minnelijke weg tot een oplossing te komen. Veel debiteuren betalen zodra zij merken dat het serieus wordt.
Let op: een goed incassobureau werkt zorgvuldig en behoudt waar mogelijk de klantrelatie.
Heeft het incassobureau geen succes? Dan kun je een gerechtsdeurwaarder inschakelen. De deurwaarder kan onder andere:
Een gerechtelijke incassoprocedure kan tijd en geld kosten, maar is in veel gevallen de enige overgebleven stap.
In extreme gevallen kun je overwegen het faillissement van de wanbetaler aan te vragen. Deze stap wordt vaak ingezet als pressiemiddel, omdat veel debiteuren alles op alles zetten om een faillissement te voorkomen.
Let wel: dit is alleen effectief als er sprake is van meerdere schuldeisers en het niet om kleine bedragen gaat.
Het is verstandig om in een vroeg stadium juridisch advies in te winnen. Zeker bij grotere vorderingen of bij klanten die vaker niet betalen, is een goede juridische strategie onmisbaar. Een jurist of advocaat gespecialiseerd in incasso kan je begeleiden bij:
Wanbetaling vraagt om een gestructureerde en daadkrachtige aanpak. Door de juiste juridische stappen bij wanbetaling te volgen, vergroot je de kans dat je alsnog betaald krijgt én bescherm je je bedrijf tegen financiële risico’s. Wacht niet te lang met actie ondernemen: hoe sneller je reageert, hoe groter de kans op succes.
Communicatiestrategieën met debiteuren zijn essentieel om betalingsachterstanden te voorkomen en de cashflow gezond te houden. Een strategische en empathische aanpak kan niet alleen de betalingstermijnen verkorten, maar ook de klantrelatie versterken. In deze blog bespreken we bewezen communicatiestrategieën met debiteuren om openstaande facturen sneller betaald te krijgen en wanbetaling te minimaliseren.
Een effectieve communicatie met debiteuren begint met duidelijke afspraken vanaf het eerste klantcontact. Zorg ervoor dat betalingsvoorwaarden, termijnen en consequenties bij niet-betaling expliciet worden gecommuniceerd. Transparantie voorkomt misverstanden en legt een solide basis voor toekomstige interacties met debiteuren. Neem de volgende maatregelen:
Klanten zijn meer geneigd op tijd te betalen wanneer er een persoonlijke band is opgebouwd. Regelmatig contact, niet alleen over betalingen, maar ook over algemene zaken, kan deze band versterken. Dit bevordert wederzijds begrip en verkleint de kans op betalingsproblemen. Praktische communicatiestrategieën met debiteuren:
Niet elke klant reageert hetzelfde op communicatie. Sommige klanten geven de voorkeur aan e-mails, terwijl anderen beter reageren op telefoontjes of sms-berichten. Door de communicatiemethode aan te passen aan de voorkeuren van de klant, vergroot je de kans op een tijdige reactie en betaling. Mogelijke methoden:
Financiële problemen kunnen elke klant treffen. Door empathie te tonen en actief te luisteren naar de situatie van de klant, kun je samen tot een passende oplossing komen, zoals een betalingsregeling. Dit behoudt de klantrelatie en vergroot de kans op volledige betaling. Doe het volgende:
Automatisering kan het debiteurenbeheer aanzienlijk efficiënter maken. Met behulp van creditmanagementsoftware kun je geautomatiseerde herinneringen sturen, betalingen volgen en analyses uitvoeren om je strategie continu te verbeteren. Slimme tools voor beter debiteurenbeheer:
Consistentie in je communicatie voorkomt verwarring en laat zien dat je het betalingsproces serieus neemt. Plan tijdige opvolgingen en houd je aan deze planning om te voorkomen dat betalingen verder vertragen. Een strak proces zorgt ervoor dat debiteuren zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheden:
Effectieve communicatiestrategieën met debiteuren vereisen een balans tussen professionaliteit en empathie. Door duidelijke afspraken te maken, persoonlijke relaties op te bouwen en technologische hulpmiddelen in te zetten, kun je niet alleen de betalingstermijnen verkorten, maar ook de klanttevredenheid verhogen. Een strategische benadering van debiteurenbeheer draagt bij aan een gezonde financiële positie en duurzame klantrelaties.
Een goed incassobeleid is essentieel voor bedrijven die te maken hebben met onbetaalde facturen. Niet alleen voorkomt het liquiditeitsproblemen, maar het zorgt er ook voor dat klanten en opdrachtgevers tijdig aan hun verplichtingen voldoen. In deze blog leggen we uit hoe een effectieve incassostrategie eruitziet en geven we praktische tips om openstaande vorderingen sneller te innen.
Een succesvolle incassostrategie begint bij duidelijke betalingsvoorwaarden. Zorg ervoor dat deze helder in contracten en facturen zijn opgenomen. Enkele belangrijke elementen zijn:
Veel betalingsproblemen ontstaan door onduidelijke of foutieve facturen. Zorg ervoor dat:
Wacht niet te lang met herinneringen sturen. Een gestructureerd proces helpt bij een snellere betaling:
Wanneer herinneringen en aanmaningen geen effect hebben, kan een professioneel incassobureau zoals Cash2Collect uitkomst bieden. Onze experts nemen de volledige incassoprocedure uit handen en zorgen ervoor dat je snel krijgt waar je recht op hebt, zonder dat je klantrelaties op het spel zet.
Voorkom wanbetaling door vooraf de kredietwaardigheid van nieuwe klanten te checken en gebruik te maken van vooruitbetalingen of borgstellingen waar mogelijk.
Wil je hulp bij een effectieve incassostrategie of heb je te maken met onbetaalde facturen? Neem contact op met Cash2Collect en wij zorgen voor een snelle en professionele afhandeling!
elke ondernemer krijgt te maken met onbetaalde facturen. de vraag is dan: zelf incasseren vs. incassobureau, wat is de beste keuze? zelf incasseren kost tijd en moeite, terwijl een incassobureau zoals cash2collect meer slagingskans biedt. in dit artikel ontdek je de voordelen en nadelen van beide opties.
zelf incasseren betekent dat je als ondernemer zelf betalingsherinneringen stuurt en klanten opvolgt. een incassobureau neemt dit proces uit handen en vergroot de kans op een succesvolle inning.
een incassobureau zoals cash2collect is gespecialiseerd in het innen van openstaande facturen en werkt volgens wettelijke richtlijnen.
de keuze tussen zelf incasseren en een incassobureau hangt af van je situatie. zelf incasseren kan werken bij kleine bedragen, maar als een klant niet betaalt of een groot bedrag openstaat, is een incassobureau zoals cash2collect de meest effectieve oplossing.
direct hulp nodig bij onbetaalde facturen? neem contact op met cash2collect voor een professionele en snelle incasso-oplossing.
Als ondernemer weet u hoe vervelend het kan zijn wanneer klanten niet op tijd betalen. Een goed incassobureau kan u helpen om openstaande facturen alsnog te innen. Maar let op: niet elk incassobureau werkt op een transparante en eerlijke manier. In deze blog leggen we uit waarom het belangrijk is om een WKI-gecertificeerd incassobureau te kiezen en waarom een incassobureau moet meedenken met de debiteur in plaats van direct extra kosten in rekening te brengen.
WKI staat voor Waarborg Keurmerk Incasso, een certificering die aangeeft dat een incassobureau voldoet aan strenge kwaliteitseisen. Een WKI-gecertificeerd incassobureau werkt transparant, ethisch en professioneel, met oog voor zowel de belangen van de opdrachtgever als de financiële situatie van de debiteur. Dit betekent dat er wordt gezocht naar een oplossing die haalbaar is voor beide partijen, zonder onnodige druk of kosten.
Niet alle incassobureaus hanteren een klantgerichte aanpak. Sommige bureaus berekenen direct hoge kosten aan de debiteur, waardoor de schuld onnodig oploopt. Dit kan resulteren in juridische procedures en imagoschade voor uw bedrijf. Een professioneel incassobureau kiest daarentegen voor een bemiddelende aanpak, waarin afspraken en betalingsregelingen worden besproken. Dit verhoogt de kans op een succesvolle incasso zonder escalatie.
Een goed incassobureau onderscheidt zich door:
Wanneer u samenwerkt met een incassobureau dat een klantgerichte benadering hanteert, verhoogt u de kans op een succesvolle incasso én behoudt u een goede relatie met uw klant. Een debiteur die correct wordt behandeld, is eerder geneigd om alsnog te betalen en blijft mogelijk in de toekomst een klant. Bovendien voorkomt u negatieve publiciteit die kan ontstaan door agressieve incassopraktijken.
Bij Cash2Collect begrijpen we het belang van een eerlijke en efficiënte incassoprocedure. Wij denken mee met zowel de ondernemer als de debiteur en zoeken naar de beste oplossing zonder onnodige extra kosten. Wilt u meer weten over onze werkwijze en hoe wij u kunnen helpen bij openstaande facturen? Neem dan contact met ons op en ontdek hoe wij incasseren zonder stress.
Cash2Collect – Uw betrouwbare partner in incasso.
Wanneer een klant niet betaalt, kan een incassotraject veel tijd in beslag nemen. Dit heeft gevolgen voor je cashflow en bedrijfsvoering. Wil je incassotrajecten verkorten en sneller je openstaande facturen innen? In dit artikel geven we 5 effectieve tips die je helpen om het proces efficiënter te maken.
Veel facturen blijven onbetaald door miscommunicatie of vergetelheid. Stuur daarom een duidelijke betalingsherinnering zodra de betaaltermijn is verstreken. Zorg ervoor dat deze herinnering alle essentiële informatie bevat, zoals het factuurnummer, het openstaande bedrag en een nieuwe betaaltermijn.
Lange betalingstermijnen kunnen de kans op wanbetaling vergroten. Door een kortere termijn te hanteren, zoals 14 dagen in plaats van 30, stimuleer je klanten om sneller te betalen. Dit voorkomt langdurige incassotrajecten en vermindert het risico op financiële problemen.
Wacht niet te lang met het inschakelen van een professioneel incassobureau zoals Cash2Collect. Hoe sneller een incassotraject wordt gestart, hoe groter de kans dat de klant alsnog betaalt zonder gerechtelijke stappen. Een incassobureau heeft de ervaring en juridische middelen om vorderingen efficiënt te innen.
Door automatische betalingsherinneringen en incassotrajecten in te stellen, bespaar je tijd en zorg je ervoor dat er direct actie wordt ondernomen bij achterstallige betalingen. Dit versnelt het incassoproces en voorkomt onnodige vertragingen.
Voorkomen is beter dan genezen. Een goed debiteurenbeheer helpt je om openstaande facturen te minimaliseren. Controleer vooraf de kredietwaardigheid van je klanten en stel duidelijke betalingsvoorwaarden op. Dit voorkomt langdurige incassotrajecten en beschermt je bedrijf tegen financiële risico’s.
Incassotrajecten verkorten begint bij een proactieve aanpak. Door tijdig betalingsherinneringen te versturen, korte betalingstermijnen te hanteren en op tijd een incassobureau in te schakelen, kun je sneller je geld innen en je cashflow optimaliseren. Wil je meer weten over effectieve incassodiensten? Neem contact op met Cash2Collect en ontdek hoe wij je kunnen helpen.
De WKI en incassobureau-diensten zijn de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. Sinds de invoering van de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKI) gelden er strengere regels om misbruik en onprofessioneel handelen in de incassobranche te voorkomen. Hierdoor moeten incassobureaus en bedrijven hun werkwijze aanpassen om te voldoen aan de nieuwe eisen.
Veel ondernemers vragen zich af wat deze wet precies inhoudt en hoe ze zich hierop kunnen voorbereiden. Daarom bespreken we in deze blog hoe de WKI de incassomarkt beïnvloedt en welke stappen bedrijven kunnen nemen om soepel met de nieuwe regels om te gaan.
De WKI en incassobureau-regels zijn aangepast om transparantie en eerlijke incassopraktijken te bevorderen. Deze wet verplicht incassobureaus om hun werkwijze te professionaliseren en duidelijke richtlijnen te volgen.
✔ Verbeterde communicatie: Debiteuren hebben recht op duidelijke en gestructureerde informatie over hun openstaande vorderingen. Hierdoor kunnen zij beter inschatten wat hun opties zijn.
✔ Strengere registratie-eisen: Alleen erkende incassobureaus mogen zich bezighouden met incassotrajecten. Dit zorgt voor een eerlijkere markt zonder onbetrouwbare partijen.
✔ Beperking van incassokosten: Er gelden vaste maximale tarieven om te voorkomen dat debiteuren worden geconfronteerd met buitensporige kosten.
Werk je al samen met een incassobureau? Dan is het verstandig om te controleren of zij voldoen aan de nieuwe WKI-regels. Cash2Collect werkt volledig volgens de WKI-normen en biedt een transparant en eerlijk incassoproces.
De invoering van de WKI heeft grote gevolgen voor de manier waarop facturen worden geïncasseerd. Incassobureaus moeten voortaan striktere richtlijnen volgen. Dit betekent dat bedrijven zich goed moeten voorbereiden op een nieuw incassotraject.
Voor ondernemers die regelmatig facturen laten innen, is het cruciaal om te begrijpen hoe deze veranderingen hen beïnvloeden. Meer weten over hoe minnelijke incasso helpt bij het voorkomen van juridische trajecten? Bekijk de mogelijkheden.
De WKI heeft niet alleen invloed op incassobureaus, maar ook op bedrijven die openstaande facturen willen innen. Ondernemers kunnen zich op verschillende manieren voorbereiden om problemen te voorkomen.
Zorg voor duidelijke betaalvoorwaarden. Klanten moeten vanaf het begin weten wat de betalingsafspraken zijn. Dit voorkomt misverstanden en vermindert het aantal achterstallige betalingen.
Verstuur betalingsherinneringen op tijd. Door debiteuren vroegtijdig te informeren over hun achterstallige betaling, vergroot je de kans op een snelle afhandeling.
Werk samen met een WKI-proof incassobureau. Een incassopartner die de nieuwe wetgeving naleeft, zoals Cash2Collect, helpt je om openstaande vorderingen efficiënt en legaal te innen.
Bovendien kan het nuttig zijn om te investeren in software voor debiteurenbeheer. Hierdoor automatiseer je herinneringen en houd je beter zicht op openstaande facturen.
Hoewel de WKI extra verplichtingen met zich meebrengt, biedt de wet ook voordelen voor zowel bedrijven als debiteuren.
De WKI en incassobureau-diensten zijn door de nieuwe regelgeving onlosmakelijk met elkaar verbonden. Incassobureaus moeten zich houden aan striktere eisen, terwijl bedrijven op een andere manier hun debiteurenbeheer moeten inrichten.
Door samen te werken met een incassopartner die voldoet aan de WKI, kunnen ondernemers op een eerlijke en transparante manier hun facturen innen. Dit leidt niet alleen tot een efficiënter incassotraject, maar draagt ook bij aan een professionelere markt.
Meer weten over incasso-oplossingen volgens de WKI? Neem contact op met Cash2Collect.
