De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki): Wat betekent dit voor incassobureaus en debiteuren?

Vanaf 1 april 2024 treedt de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) in werking. Deze wet stelt strengere eisen aan buitengerechtelijke incassodienstverleners en heeft als doel de betrouwbaarheid en kwaliteit van incassodiensten te verbeteren. Maar wat betekent deze wet precies? En wat zijn de gevolgen voor zowel incassobureaus als consumenten en bedrijven?

Waarom de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)?

De incassobranche heeft lange tijd te maken gehad met onduidelijke regels en soms agressieve incassopraktijken. Dit leidde regelmatig tot hoge incassokosten en onterechte vorderingen. Met de invoering van de Wki wil de overheid:

• Consumenten beter beschermen tegen misstanden in de incassobranche.
• De betrouwbaarheid van incassobureaus verhogen door verplichte registratie en toezicht.
• Oneerlijke incassokosten tegengaan, zodat debiteuren niet worden geconfronteerd met onredelijke kosten.

Verplichte registratie onder de Wet kwaliteit incassodienstverlening

Vanaf 1 april 2024 moeten alle incassobureaus zich inschrijven in het register incassodienstverlening. Voor bestaande incassobureaus geldt een overgangsperiode van één jaar om aan de eisen te voldoen en de registratie te voltooien. Nieuwe incassodienstverleners moeten zich direct registreren voordat ze actief mogen zijn.

Eisen van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)

Om in het incassoregister te worden opgenomen, moeten incassobureaus voldoen aan een aantal kwaliteitseisen:

• Duidelijke en eerlijke communicatie richting debiteuren.
• Transparante werkwijze, met correcte en redelijke incassokosten.
• Professionele en integere bedrijfsvoering, inclusief een goed klachtenbeleid.
• Toezicht en controle door een onafhankelijke toezichthouder, die ingrijpt bij overtredingen.

Impact van de Wet kwaliteit incassodienstverlening op bedrijven en consumenten

De Wet kwaliteit incassodienstverlening brengt zowel voor bedrijven als consumenten belangrijke veranderingen met zich mee:

• Voor consumenten: Betere bescherming tegen onterechte vorderingen en buitensporige incassokosten.
• Voor bedrijven die incassodiensten gebruiken: Meer zekerheid dat ze werken met een geregistreerd en betrouwbaar incassobureau.
• Voor incassobureaus: Strengere regels en toezicht, wat leidt tot meer transparantie en professionaliteit in de sector.

Conclusie

De invoering van de Wki is een positieve ontwikkeling voor zowel bedrijven als consumenten. Het zorgt ervoor dat incassobureaus betrouwbaarder worden en debiteuren beter beschermd zijn. Voor incassodienstverleners betekent dit dat ze moeten voldoen aan strenge eisen en zich moeten registreren, wat de kwaliteit van de branche ten goede komt.

Wil je als ondernemer of particulier meer weten over hoe de Wki jou beïnvloedt? Neem dan contact op met Cash2Collect, jouw betrouwbare partner in incassodienstverlening.